ONS PROCES · 6 STAPPEN · PROJECTAFHANKELIJK
Van het eerste gesprek tot het operationele systeem.
Zes duidelijke stappen. Vaste mijlpalen. Geen verrassingen wat betreft tijd, budget of kwaliteit. Zo werken wij bij THE BARK — vanaf dag één.
Ons proces – transparant en gestructureerd
Van de eerste analyse tot de lancering: zo werken we bij THE BARK – helder, betrouwbaar en resultaatgericht.
Onze filosofie
Waarom u werkt zoals u werkt.
Wij hebben te veel IT-projecten gezien die falen op basis van één patroon: grote beloften aan het begin, diffuse resultaten aan het einde. Ons proces is daar het antwoord op. Elke stap heeft een duidelijk doel, een gedefinieerde inspanning en een meetbaar resultaat. U weet op elk moment waar uw project staat — en wat de volgende stap is.
Geen Black Box. Geen vaste prijs voor een Black Box.
De 6 stappen
Zes stappen. Eén resultaat.
Scroll door de details — of klik op een stap.
01
Behoefteanalyse
projectafhankelijk
02
Proceskaarten
projectafhankelijk
03
Systeemplanning
projectafhankelijk
04
Ontwikkeling
projectafhankelijk
05
Test & Optimalisatie
projectafhankelijk
06
Launch & Support
projectafhankelijk
De details — stap voor stap
Unser Prozess
01
Behoefteanalyse
Schritt 1 / 6
Behoefteanalyse
Voordat we bouwen, luisteren we.
Schritt 2 / 6
Proceskaarten
Uw bedrijf is geen template. Wij behandelen het ook niet zo.
Schritt 3 / 6
Systeemplanning
Het fundament bepaalt hoe ver u kunt bouwen.
Schritt 4 / 6
Ontwikkeling
Agile, transparant, elke week zichtbare voortgang.
Schritt 5 / 6
Test & Optimalisatie
Voordat uw gebruikers het zien, heeft het duizend controles doorstaan.
Schritt 6 / 6
Launch & Support
De launch is geen einde. Het is het begin van uw digitale systeem.
Stap 01 · Behoefteanalyse
Voordat we bouwen, luisteren we.
Elk project begint met een gestructureerd gesprek — 60 tot 90 minuten, online of bij u op locatie. Geen verkoopgesprek, maar een echte inventarisatie.
Wat u doet
- Kick-off-meeting met sleutelpersonen
- Zakelijke doelstellingen en pijnpunten documenteren
- Belanghebbenden en beslissers identificeren
- Globaal budget- en tijdskader
Wat u bijdraagt
- 60–90 minuten van de directeur
- 1–2 operationeel verantwoordelijken
- Overzicht van uw huidige systeemlandschap
Wat u ontvangt
- Behoefteanalyse-document (PDF, 3–5 pagina's)
- Doelmatrix, stakeholder-map, risicooverzicht
- Eerste tijd- en budgetschatting
Stap 02 · Proceskaarten
Uw bedrijf is geen template. Wij behandelen het ook niet zo.
We brengen tijd door in de machinekamer van uw bedrijf — we luisteren naar uw medewerkers, observeren echte processen en documenteren wat er werkelijk gebeurt.
Wat u doet
- Workshops en interviews met procesverantwoordelijken
- Huidige staat documenteren en visualiseren
- Inefficiënties en automatiseringspotentieel identificeren
- Gewenste staat samen ontwerpen
Wat u bijdraagt
- Toegang tot 1–2 operationele procesexperts
- Bestaande documentatie (indien beschikbaar)
- 2–3 workshopsessies van 60–90 min.
Wat u ontvangt
- Proceskaart (visueel, afdrukbaar)
- Lijst met geprioriteerde verbeterpotentielen
- Aanbeveling: automatiseren / digitaliseren / laten
Stap 03 · Systeemplanning
Het fundament bepaalt hoe ver u kunt bouwen.
Hier worden de beslissingen genomen die u vijf jaar zullen begeleiden: architectuur, technologieën, interfaces — op basis van langetermijnonderhoudbaarheid, AVG-conformiteit en schaalbaarheid.
Wat u doet
- Systeemarchitectuur en technologiestack bepalen
- Datamodel, interfaces, beveiligingsconcept
- AVG- en compliance-vereisten
- Bindende vaste-prijs-offerte berekenen
Wat u bijdraagt
- Toegang tot IT-verantwoordelijken
- Informatie over bestaande systemen
- Compliance-vereisten van uw bedrijf
Wat u ontvangt
- Technisch conceptdocument (10–20 pagina's)
- Architectuurdiagram, toolstack, sprint-roadmap
- Bindende offerte met vaste mijlpalen
Stap 04 · Ontwikkeling
Agile, transparant, elke week zichtbare voortgang.
We ontwikkelen in twee-wekelijkse sprints. Elke sprint eindigt met een werkend tussenresultaat dat u kunt aanraken en testen.
Wat u doet
- Agile sprints (2 weken), gedefinieerde deliverables
- Geautomatiseerde tests, code reviews, CI/CD-pipeline
- Wekelijkse statusrapportage (schriftelijk)
- Sprint-demo's met u aan het einde van elke sprint
Wat u bijdraagt
- Deelname aan sprint-reviews (60 min., elke 2 weken)
- Beslissingen binnen 48 uur
- Vakinhoudelijke feedback op tussenresultaten
Wat u ontvangt
- Elke 2 weken een werkend tussenproduct
- Wekelijks statusrapport
- Live toegang tot voortgang en code
Stap 05 · Test & Optimalisatie
Voordat uw gebruikers het zien, heeft het duizend controles doorstaan.
Drie niveaus: geautomatiseerde tests (vanaf sprint 1), end-to-end tests en User Acceptance Testing met echte mensen uit uw team.
Wat u doet
- End-to-end integratietests
- Performance- en belastingstests
- Beveiligingsaudit (AVG-check, basis penetratietest)
- UAT-begeleiding met uw power users
Wat u bijdraagt
- 2–3 power users voor UAT
- Realistische testscenario's uit de dagelijkse praktijk
- Feedbackrondes
Wat u ontvangt
- Testrapport (dekking, performance-benchmarks)
- Samenvatting beveiligingsaudit
- Go-live autorisatiedocument
Stap 06 · Launch & Support
De launch is geen einde. Het is het begin van uw digitale systeem.
Op de lanceringsdag bewaken we het systeem in realtime, lossen problemen op binnen minuten. De eerste 30 dagen: hypercare-support met prioritaire toegang.
Wat u doet
- Productie-deployment met rollback-plan
- Monitoring en alerting opzetten
- Gebruikers- en technische documentatie opstellen
- Opleiding van uw team (online of op locatie)
- 30 dagen hypercare-support
Wat u bijdraagt
- Lanceringscommunicatie aan team en klanten
- Deelname aan opleiding (key users)
Wat u ontvangt
- Live systeem in productie
- Volledige documentatie (gebruiker + technisch)
- 30 dagen hypercare met directe toegang
- Vrijheid van keuze: retainer, on-demand of self-service
Facturatie
Wij dragen het risico met u.
Bij THE BARK betaalt u niet voor beloften. U betaalt voor resultaten.
Vertrauen First — 5 % aanbetaling
Het hoofdbedrag betaalt u pas na succesvolle afronding — wanneer het systeem live is en u de acceptatie heeft voltooid. Aan het begin vragen wij slechts een symbolische aanbetaling van 5 %.
Vaste prijs na stap 03
Na de Systemplanung ontvangt u een bindende vaste prijsaanbieding. Geen verborgen kosten. Geen wijzigingsaanvragen zonder uw toestemming.
Wijzigingen transparant
Veranderen uw vereisten? Wij documenteren elke wijziging, calculeren de extra inspanning, vragen uw goedkeuring. Nooit zonder.
Details over het contract en de procedures bespreken wij tijdens het eerste gesprek — zonder druk, zonder verplichting.
Na de lancering
Wat er gebeurt na de Go-Live — drie wegen.
U beslist hoe intensief onze samenwerking na de lancering blijft. Drie modellen, geen verplichting.
Retainer (aanbevolen)
AanbevolenMaandelijks contingent aan ontwikkelings- en supporturen. Voor bedrijven die continu willen doorontwikkelen.
- Prioriteitssupport
- Maandelijkse doorontwikkeling
- Vaste contactpersoon
- Transparante urenoverzichten
On-Demand
FlexibelBetaling naar inspanning, wanneer u ons nodig heeft. Voor stabiele systemen met incidentele behoeften.
- Dagtarsief, geen basisvergoeding
- Reactietijd: 2 werkdagen
- Perfect na de Hypercare-fase
Self-Service
OnafhankelijkU neemt de exploitatie zelf over — met volledige documentatie en kennisoverdracht.
- Volledige overdracht
- Technische documentatie
- 1-dagstraining inbegrepen
- Geen lopende kosten
FAQ
Veelgestelde vragen.
Klinkt passend? Laten wij praten.
Stap 01 is kosteloos en vrijblijvend. Geen verkoopgesprek, geen drukmethoden. Slechts 60 minuten om te zien of wij bij elkaar passen.