ONS PROCES · 6 STAPPEN · PROJECTAFHANKELIJK
Van het eerste gesprek tot het operationele systeem.
Zes duidelijke stappen. Vaste mijlpalen. Geen verrassingen wat betreft tijd, budget of kwaliteit. Zo werken wij bij THE BARK — vanaf dag één.
Onze filosofie
Waarom u werkt zoals u werkt.
Wij hebben te veel IT-projecten gezien die falen op basis van één patroon: grote beloften aan het begin, diffuse resultaten aan het einde. Ons proces is daar het antwoord op. Elke stap heeft een duidelijk doel, een gedefinieerde inspanning en een meetbaar resultaat. U weet op elk moment waar uw project staat — en wat de volgende stap is.
Geen Black Box. Geen vaste prijs voor een Black Box.
De 6 stappen
Zes stappen. Eén resultaat.
Scroll door de details — of klik op een stap.
01
Bedarfsanalyse
projektabhängig
02
Prozessmapping
projektabhängig
03
Systemplanung
projektabhängig
04
Entwicklung
projektabhängig
05
Test & Optimierung
projektabhängig
06
Launch & Support
projektabhängig
Die Details — Schritt für Schritt
Unser Prozess
01
Bedarfsanalyse
Schritt 1 / 6
Bedarfsanalyse
Bevor wir bauen, hören wir zu.
Schritt 2 / 6
Prozessmapping
Ihr Geschäft ist kein Template. Wir behandeln es auch nicht so.
Schritt 3 / 6
Systemplanung
Das Fundament entscheidet, wie weit Sie bauen können.
Schritt 4 / 6
Entwicklung
Agil, transparent, jede Woche sichtbarer Fortschritt.
Schritt 5 / 6
Test & Optimierung
Bevor Ihre Nutzer es sehen, hat es tausend Prüfungen bestanden.
Schritt 6 / 6
Launch & Support
Der Launch ist kein Ende. Er ist der Anfang Ihres digitalen Systems.
Schritt 01 · Bedarfsanalyse
Bevor wir bauen, hören wir zu.
Jedes Projekt beginnt mit einem strukturierten Gespräch — 60 bis 90 Minuten, online oder bei Ihnen vor Ort. Kein Verkaufstermin, sondern eine echte Bestandsaufnahme.
Wat u doet
- Kick-off-Meeting mit Schlüsselpersonen
- Geschäftsziele und Schmerzpunkte dokumentieren
- Stakeholder und Entscheider identifizieren
- Grober Budget- und Zeitrahmen
Wat u bijdraagt
- 60–90 Minuten Zeit vom Geschäftsführer
- 1–2 operative Verantwortliche
- Übersicht Ihrer aktuellen Systemlandschaft
Wat u ontvangt
- Bedarfsanalyse-Dokument (PDF, 3–5 Seiten)
- Ziel-Matrix, Stakeholder-Map, Risikoübersicht
- Erste Zeit- und Budgetschätzung
Schritt 02 · Prozessmapping
Ihr Geschäft ist kein Template. Wir behandeln es auch nicht so.
Wir verbringen Zeit im Maschinenraum Ihres Unternehmens — wir hören Ihren Mitarbeitenden zu, beobachten reale Abläufe und dokumentieren, was tatsächlich passiert.
Wat u doet
- Workshops und Interviews mit Prozessverantwortlichen
- Ist-Zustand dokumentieren und visualisieren
- Ineffizienzen und Automatisierungspotenziale identifizieren
- Soll-Zustand gemeinsam entwerfen
Wat u bijdraagt
- Zugang zu 1–2 operativen Prozesssachkennern
- Vorhandene Dokumentation (falls vorhanden)
- 2–3 Workshop-Termine à 60–90 Min.
Wat u ontvangt
- Prozess-Map (visuell, druckbar)
- Liste priorisierter Verbesserungspotenziale
- Empfehlung: automatisieren / digitalisieren / lassen
Schritt 03 · Systemplanung
Das Fundament entscheidet, wie weit Sie bauen können.
Hier entstehen die Entscheidungen, die Sie fünf Jahre begleiten: Architektur, Technologien, Schnittstellen — nach langfristiger Wartbarkeit, DSGVO-Konformität und Skalierbarkeit.
Wat u doet
- Systemarchitektur und Technologie-Stack festlegen
- Datenmodell, Schnittstellen, Sicherheitskonzept
- DSGVO- und Compliance-Anforderungen
- Verbindliches Festpreis-Angebot kalkulieren
Wat u bijdraagt
- Zugang zu IT-Verantwortlichen
- Information über bestehende Systeme
- Compliance-Vorgaben aus Ihrem Unternehmen
Wat u ontvangt
- Technisches Konzept-Dokument (10–20 Seiten)
- Architekturdiagramm, Tool-Stack, Sprint-Roadmap
- Verbindliches Angebot mit festen Meilensteinen
Schritt 04 · Entwicklung
Agil, transparent, jede Woche sichtbarer Fortschritt.
Wir entwickeln in Zwei-Wochen-Sprints. Jeder Sprint endet mit einem lauffähigen Zwischenergebnis, das Sie anfassen und testen können.
Wat u doet
- Agile Sprints (2 Wochen), definierte Deliverables
- Automatisierte Tests, Code Reviews, CI/CD-Pipeline
- Wöchentlicher Status-Report (schriftlich)
- Sprint-Demos mit Ihnen am Ende jedes Sprints
Wat u bijdraagt
- Teilnahme an Sprint-Reviews (60 Min., alle 2 Wochen)
- Entscheidungen innerhalb von 48 Stunden
- Fachliches Feedback zu Zwischenergebnissen
Wat u ontvangt
- Alle 2 Wochen ein funktionierendes Zwischenprodukt
- Wöchentlicher Statusbericht
- Live-Zugriff auf Fortschritt und Code
Schritt 05 · Test & Optimierung
Bevor Ihre Nutzer es sehen, hat es tausend Prüfungen bestanden.
Drei Ebenen: automatisierte Tests (seit Sprint 1), End-to-End-Tests und User Acceptance Testing mit echten Menschen aus Ihrem Team.
Wat u doet
- End-to-End-Integrationstests
- Performance- und Lasttests
- Sicherheitsaudit (DSGVO-Check, Penetration Basic)
- UAT-Begleitung mit Ihren Power-Usern
Wat u bijdraagt
- 2–3 Power-User für UAT
- Realistische Testszenarien aus dem Alltag
- Feedback-Runden
Wat u ontvangt
- Test-Report (Coverage, Performance-Benchmarks)
- Security-Audit-Zusammenfassung
- Launch-Go-Freigabe-Dokument
Schritt 06 · Launch & Support
Der Launch ist kein Ende. Er ist der Anfang Ihres digitalen Systems.
Am Launch-Tag überwachen wir das System in Echtzeit, beheben Probleme im Minutenbereich. Die ersten 30 Tage: Hypercare-Support mit bevorzugtem Zugang.
Wat u doet
- Produktions-Deployment mit Rollback-Plan
- Monitoring und Alerting aufsetzen
- Benutzer- und Technikdokumentation erstellen
- Schulung Ihres Teams (online oder vor Ort)
- 30 Tage Hypercare-Support
Wat u bijdraagt
- Launch-Kommunikation an Team und Kunden
- Schulungsteilnahme (Key User)
Wat u ontvangt
- Live-System in Produktion
- Vollständige Dokumentation (Benutzer + Technik)
- 30 Tage Hypercare mit direktem Zugang
- Wahlfreiheit: Retainer, On-Demand oder Self-Service
Facturatie
Wij dragen het risico met u.
Bij THE BARK betaalt u niet voor beloften. U betaalt voor resultaten.
Vertrauen First — 5 % aanbetaling
Het hoofdbedrag betaalt u pas na succesvolle afronding — wanneer het systeem live is en u de acceptatie heeft voltooid. Aan het begin vragen wij slechts een symbolische aanbetaling van 5 %.
Vaste prijs na stap 03
Na de Systemplanung ontvangt u een bindende vaste prijsaanbieding. Geen verborgen kosten. Geen wijzigingsaanvragen zonder uw toestemming.
Wijzigingen transparant
Veranderen uw vereisten? Wij documenteren elke wijziging, calculeren de extra inspanning, vragen uw goedkeuring. Nooit zonder.
Details over het contract en de procedures bespreken wij tijdens het eerste gesprek — zonder druk, zonder verplichting.
Na de lancering
Wat er gebeurt na de Go-Live — drie wegen.
U beslist hoe intensief onze samenwerking na de lancering blijft. Drie modellen, geen verplichting.
Retainer (aanbevolen)
AanbevolenMaandelijks contingent aan ontwikkelings- en supporturen. Voor bedrijven die continu willen doorontwikkelen.
- Prioriteitssupport
- Maandelijkse doorontwikkeling
- Vaste contactpersoon
- Transparante urenoverzichten
On-Demand
FlexibelBetaling naar inspanning, wanneer u ons nodig heeft. Voor stabiele systemen met incidentele behoeften.
- Dagtarsief, geen basisvergoeding
- Reactietijd: 2 werkdagen
- Perfect na de Hypercare-fase
Self-Service
OnafhankelijkU neemt de exploitatie zelf over — met volledige documentatie en kennisoverdracht.
- Volledige overdracht
- Technische documentatie
- 1-dagstraining inbegrepen
- Geen lopende kosten
FAQ
Veelgestelde vragen.
Klinkt passend? Laten wij praten.
Stap 01 is kosteloos en vrijblijvend. Geen verkoopgesprek, geen drukmethoden. Slechts 60 minuten om te zien of wij bij elkaar passen.