NOTRE PROCESSUS · 6 ÉTAPES · DÉPEND DU PROJET
Du premier entretien au système opérationnel.
Six étapes claires. Des jalons fixes. Pas de surprises concernant le temps, le budget ou la qualité. C'est ainsi que nous travaillons chez THE BARK — depuis le premier jour.
Notre philosophie
Pourquoi nous travaillons comme nous travaillons.
Nous avons vu trop de projets informatiques échouer sur un seul modèle : de grandes promesses au début, des résultats diffus à la fin. Notre processus est la réponse à cela. Chaque étape a un objectif clair, un effort défini et un résultat mesurable. Vous savez à tout moment où en est votre projet — et ce qui va suivre.
Pas de Black Box. Pas de prix fixe pour une Black Box.
Les 6 étapes
Six étapes. Un résultat.
Faites défiler les détails — ou cliquez sur une étape.
01
Bedarfsanalyse
projektabhängig
02
Prozessmapping
projektabhängig
03
Systemplanung
projektabhängig
04
Entwicklung
projektabhängig
05
Test & Optimierung
projektabhängig
06
Launch & Support
projektabhängig
Die Details — Schritt für Schritt
Unser Prozess
01
Bedarfsanalyse
Schritt 1 / 6
Bedarfsanalyse
Bevor wir bauen, hören wir zu.
Schritt 2 / 6
Prozessmapping
Ihr Geschäft ist kein Template. Wir behandeln es auch nicht so.
Schritt 3 / 6
Systemplanung
Das Fundament entscheidet, wie weit Sie bauen können.
Schritt 4 / 6
Entwicklung
Agil, transparent, jede Woche sichtbarer Fortschritt.
Schritt 5 / 6
Test & Optimierung
Bevor Ihre Nutzer es sehen, hat es tausend Prüfungen bestanden.
Schritt 6 / 6
Launch & Support
Der Launch ist kein Ende. Er ist der Anfang Ihres digitalen Systems.
Schritt 01 · Bedarfsanalyse
Bevor wir bauen, hören wir zu.
Jedes Projekt beginnt mit einem strukturierten Gespräch — 60 bis 90 Minuten, online oder bei Ihnen vor Ort. Kein Verkaufstermin, sondern eine echte Bestandsaufnahme.
Ce que nous faisons
- Kick-off-Meeting mit Schlüsselpersonen
- Geschäftsziele und Schmerzpunkte dokumentieren
- Stakeholder und Entscheider identifizieren
- Grober Budget- und Zeitrahmen
Votre contribution
- 60–90 Minuten Zeit vom Geschäftsführer
- 1–2 operative Verantwortliche
- Übersicht Ihrer aktuellen Systemlandschaft
Ce que vous obtenez
- Bedarfsanalyse-Dokument (PDF, 3–5 Seiten)
- Ziel-Matrix, Stakeholder-Map, Risikoübersicht
- Erste Zeit- und Budgetschätzung
Schritt 02 · Prozessmapping
Ihr Geschäft ist kein Template. Wir behandeln es auch nicht so.
Wir verbringen Zeit im Maschinenraum Ihres Unternehmens — wir hören Ihren Mitarbeitenden zu, beobachten reale Abläufe und dokumentieren, was tatsächlich passiert.
Ce que nous faisons
- Workshops und Interviews mit Prozessverantwortlichen
- Ist-Zustand dokumentieren und visualisieren
- Ineffizienzen und Automatisierungspotenziale identifizieren
- Soll-Zustand gemeinsam entwerfen
Votre contribution
- Zugang zu 1–2 operativen Prozesssachkennern
- Vorhandene Dokumentation (falls vorhanden)
- 2–3 Workshop-Termine à 60–90 Min.
Ce que vous obtenez
- Prozess-Map (visuell, druckbar)
- Liste priorisierter Verbesserungspotenziale
- Empfehlung: automatisieren / digitalisieren / lassen
Schritt 03 · Systemplanung
Das Fundament entscheidet, wie weit Sie bauen können.
Hier entstehen die Entscheidungen, die Sie fünf Jahre begleiten: Architektur, Technologien, Schnittstellen — nach langfristiger Wartbarkeit, DSGVO-Konformität und Skalierbarkeit.
Ce que nous faisons
- Systemarchitektur und Technologie-Stack festlegen
- Datenmodell, Schnittstellen, Sicherheitskonzept
- DSGVO- und Compliance-Anforderungen
- Verbindliches Festpreis-Angebot kalkulieren
Votre contribution
- Zugang zu IT-Verantwortlichen
- Information über bestehende Systeme
- Compliance-Vorgaben aus Ihrem Unternehmen
Ce que vous obtenez
- Technisches Konzept-Dokument (10–20 Seiten)
- Architekturdiagramm, Tool-Stack, Sprint-Roadmap
- Verbindliches Angebot mit festen Meilensteinen
Schritt 04 · Entwicklung
Agil, transparent, jede Woche sichtbarer Fortschritt.
Wir entwickeln in Zwei-Wochen-Sprints. Jeder Sprint endet mit einem lauffähigen Zwischenergebnis, das Sie anfassen und testen können.
Ce que nous faisons
- Agile Sprints (2 Wochen), definierte Deliverables
- Automatisierte Tests, Code Reviews, CI/CD-Pipeline
- Wöchentlicher Status-Report (schriftlich)
- Sprint-Demos mit Ihnen am Ende jedes Sprints
Votre contribution
- Teilnahme an Sprint-Reviews (60 Min., alle 2 Wochen)
- Entscheidungen innerhalb von 48 Stunden
- Fachliches Feedback zu Zwischenergebnissen
Ce que vous obtenez
- Alle 2 Wochen ein funktionierendes Zwischenprodukt
- Wöchentlicher Statusbericht
- Live-Zugriff auf Fortschritt und Code
Schritt 05 · Test & Optimierung
Bevor Ihre Nutzer es sehen, hat es tausend Prüfungen bestanden.
Drei Ebenen: automatisierte Tests (seit Sprint 1), End-to-End-Tests und User Acceptance Testing mit echten Menschen aus Ihrem Team.
Ce que nous faisons
- End-to-End-Integrationstests
- Performance- und Lasttests
- Sicherheitsaudit (DSGVO-Check, Penetration Basic)
- UAT-Begleitung mit Ihren Power-Usern
Votre contribution
- 2–3 Power-User für UAT
- Realistische Testszenarien aus dem Alltag
- Feedback-Runden
Ce que vous obtenez
- Test-Report (Coverage, Performance-Benchmarks)
- Security-Audit-Zusammenfassung
- Launch-Go-Freigabe-Dokument
Schritt 06 · Launch & Support
Der Launch ist kein Ende. Er ist der Anfang Ihres digitalen Systems.
Am Launch-Tag überwachen wir das System in Echtzeit, beheben Probleme im Minutenbereich. Die ersten 30 Tage: Hypercare-Support mit bevorzugtem Zugang.
Ce que nous faisons
- Produktions-Deployment mit Rollback-Plan
- Monitoring und Alerting aufsetzen
- Benutzer- und Technikdokumentation erstellen
- Schulung Ihres Teams (online oder vor Ort)
- 30 Tage Hypercare-Support
Votre contribution
- Launch-Kommunikation an Team und Kunden
- Schulungsteilnahme (Key User)
Ce que vous obtenez
- Live-System in Produktion
- Vollständige Dokumentation (Benutzer + Technik)
- 30 Tage Hypercare mit direktem Zugang
- Wahlfreiheit: Retainer, On-Demand oder Self-Service
Facturation
Nous partageons le risque avec vous.
Chez THE BARK, vous ne payez pas pour des promesses. Vous payez pour des résultats.
Vertrauen First — 5 % d'acompte
Vous ne payez le montant principal qu'après la réussite de la finalisation — lorsque le système est en ligne et que votre acceptation a été effectuée. Au début, nous ne demandons qu'un acompte symbolique de 5 %.
Prix fixe après l'étape 03
Après la Systemplanung, vous recevrez une offre ferme à prix fixe. Pas de coûts cachés. Pas de demandes de modification sans votre consentement.
Modifications transparentes
Vos exigences changent ? Nous documentons chaque modification, calculons l'effort supplémentaire, et obtenons votre approbation. Jamais sans.
Les détails du contrat et des procédures seront discutés lors du premier entretien — sans pression, sans engagement.
Après le lancement
Ce qui se passe après le Go-Live — trois options.
Vous décidez de l'ampleur de notre collaboration après le lancement. Trois modèles, aucune obligation.
Retainer (recommandé)
RecommandéQuota mensuel d'heures de développement et de support. Pour les entreprises qui souhaitent un développement continu.
- Support prioritaire
- Développement continu mensuel
- Interlocuteur fixe
- Rapports d'heures transparents
On-Demand
FlexiblePaiement à l'effort, lorsque vous avez besoin de nous. Pour des systèmes stables avec un besoin occasionnel.
- Tarif journalier, pas de frais de base
- Temps de réaction : 2 jours ouvrables
- Parfait après la phase Hypercare
Self-Service
IndépendantVous prenez en charge l'exploitation vous-même — avec une documentation complète et un transfert de connaissances.
- Remise complète
- Documentation technique
- Formation d'une journée incluse
- Pas de coûts récurrents
FAQ
Foire aux questions.
Cela vous semble approprié ? Parlons-en.
L'étape 01 est gratuite et sans engagement. Pas de discussion de vente, pas de méthodes de pression. Juste 60 minutes pour voir si nous sommes faits l'un pour l'autre.