Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΜΑΣ · 6 ΒΗΜΑΤΑ · ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΟ ΕΡΓΟ
Από την πρώτη συζήτηση μέχρι το λειτουργικό σύστημα.
Έξι σαφή βήματα. Σταθερά ορόσημα. Καμία έκπληξη σε χρόνο, προϋπολογισμό ή ποιότητα. Έτσι εργαζόμαστε στην THE BARK — από την πρώτη μέρα.
Η διαδικασία μας – διαφανής και δομημένη
Από την πρώτη ανάλυση έως την εκκίνηση: έτσι εργαζόμαστε στην THE BARK – σαφώς και με έμφαση στα αποτελέσματα.
Η φιλοσοφία μας
Γιατί εργαζόμαστε με τον τρόπο που εργαζόμαστε.
Έχουμε δει πάρα πολλά έργα πληροφορικής να αποτυγχάνουν λόγω ενός και μόνο μοτίβου: μεγάλες υποσχέσεις στην αρχή, ασαφή αποτελέσματα στο τέλος. Η διαδικασία μας είναι η απάντηση σε αυτό. Κάθε βήμα έχει έναν σαφή στόχο, ένα καθορισμένο κόστος και ένα μετρήσιμο αποτέλεσμα. Γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το έργο σας — και τι ακολουθεί.
Καμία Black Box. Καμία σταθερή τιμή για ένα Black Box.
Τα 6 βήματα
Έξι βήματα. Ένα αποτέλεσμα.
Κυλήστε για λεπτομέρειες — ή κάντε κλικ σε ένα βήμα.
01
Ανάλυση αναγκών
εξαρτάται από το έργο
02
Χαρτογράφηση διαδικασιών
εξαρτάται από το έργο
03
Σχεδιασμός συστήματος
εξαρτάται από το έργο
04
Ανάπτυξη
εξαρτάται από το έργο
05
Δοκιμή & Βελτιστοποίηση
εξαρτάται από το έργο
06
Εκκίνηση & Υποστήριξη
εξαρτάται από το έργο
Οι λεπτομέρειες — βήμα βήμα
Unser Prozess
01
Ανάλυση αναγκών
Schritt 1 / 6
Ανάλυση αναγκών
Πριν χτίσουμε, ακούμε.
Schritt 2 / 6
Χαρτογράφηση διαδικασιών
Η επιχείρησή σας δεν είναι πρότυπο. Δεν τη μεταχειριζόμαστε ως τέτοιο.
Schritt 3 / 6
Σχεδιασμός συστήματος
Το θεμέλιο αποφασίζει πόσο μακριά μπορείτε να χτίσετε.
Schritt 4 / 6
Ανάπτυξη
Ευέλικτα, διαφανή, ορατή πρόοδος κάθε εβδομάδα.
Schritt 5 / 6
Δοκιμή & Βελτιστοποίηση
Πριν το δουν οι χρήστες σας, έχει περάσει χίλιους ελέγχους.
Schritt 6 / 6
Εκκίνηση & Υποστήριξη
Η εκκίνηση δεν είναι τέλος. Είναι η αρχή του ψηφιακού συστήματος σας.
Βήμα 01 · Ανάλυση αναγκών
Πριν χτίσουμε, ακούμε.
Κάθε έργο ξεκινά με μια δομημένη συνομιλία — 60 έως 90 λεπτά, διαδικτυακά ή στις εγκαταστάσεις σας. Όχι επισκέψεις πωλήσεων, αλλά πραγματική αποτίμηση.
Τι κάνουμε εμείς
- Συνάντηση εκκίνησης με βασικά πρόσωπα
- Τεκμηρίωση επιχειρηματικών στόχων και σημείων πόνου
- Εντοπισμός ενδιαφερομένων και υπευθύνων αποφάσεων
- Αρχικό πλαίσιο προϋπολογισμού και χρόνου
Τι συνεισφέρετε εσείς
- 60–90 λεπτά από τον γενικό διευθυντή
- 1–2 επιχειρησιακοί υπεύθυνοι
- Επισκόπηση του τρέχοντος τοπίου συστημάτων σας
Τι λαμβάνετε εσείς
- Έγγραφο ανάλυσης αναγκών (PDF, 3–5 σελίδες)
- Μήτρα στόχων, χάρτης ενδιαφερομένων, επισκόπηση κινδύνων
- Πρώτη εκτίμηση χρόνου και προϋπολογισμού
Βήμα 02 · Χαρτογράφηση διαδικασιών
Η επιχείρησή σας δεν είναι πρότυπο. Δεν τη μεταχειριζόμαστε ως τέτοιο.
Περνάμε χρόνο στο μηχανοστάσιο της επιχείρησής σας — ακούμε τους εργαζόμενούς σας, παρατηρούμε πραγματικές διαδικασίες και τεκμηριώνουμε τι συμβαίνει στην πραγματικότητα.
Τι κάνουμε εμείς
- Εργαστήρια και συνεντεύξεις με υπεύθυνους διαδικασιών
- Τεκμηρίωση και οπτικοποίηση της τρέχουσας κατάστασης
- Εντοπισμός αναποτελεσματικοτήτων και δυνατοτήτων αυτοματισμού
- Σχεδιασμός μαζί της επιθυμητής κατάστασης
Τι συνεισφέρετε εσείς
- Πρόσβαση σε 1–2 επιχειρησιακούς ειδικούς διαδικασιών
- Υπάρχουσα τεκμηρίωση (αν υπάρχει)
- 2–3 συνεδρίες εργαστηρίου 60–90 λεπτών
Τι λαμβάνετε εσείς
- Χάρτης διαδικασιών (οπτικός, εκτυπώσιμος)
- Κατάλογος προτεραιοποιημένων τομέων βελτίωσης
- Σύσταση: αυτοματισμός / ψηφιοποίηση / αφήστε
Βήμα 03 · Σχεδιασμός συστήματος
Το θεμέλιο αποφασίζει πόσο μακριά μπορείτε να χτίσετε.
Εδώ λαμβάνονται οι αποφάσεις που θα σας συνοδεύουν για πέντε χρόνια: αρχιτεκτονική, τεχνολογίες, διεπαφές — με βάση μακροπρόθεσμη συντηρησιμότητα, συμμόρφωση GDPR και κλιμάκωση.
Τι κάνουμε εμείς
- Καθορισμός αρχιτεκτονικής συστήματος και τεχνολογικής στοίβας
- Μοντέλο δεδομένων, διεπαφές, έννοια ασφάλειας
- Απαιτήσεις GDPR και συμμόρφωσης
- Υπολογισμός δεσμευτικής προσφοράς σταθερής τιμής
Τι συνεισφέρετε εσείς
- Πρόσβαση σε υπεύθυνους ΙΤ
- Πληροφορίες για υπάρχοντα συστήματα
- Απαιτήσεις συμμόρφωσης της επιχείρησής σας
Τι λαμβάνετε εσείς
- Τεχνικό έγγραφο έννοιας (10–20 σελίδες)
- Διάγραμμα αρχιτεκτονικής, στοίβα εργαλείων, οδικός χάρτης sprint
- Δεσμευτική προσφορά με σταθερά ορόσημα
Βήμα 04 · Ανάπτυξη
Ευέλικτα, διαφανή, ορατή πρόοδος κάθε εβδομάδα.
Αναπτύσσουμε σε δύο εβδομαδιαίες επαναλήψεις. Κάθε επανάληψη τελειώνει με ένα λειτουργικό ενδιάμεσο αποτέλεσμα που μπορείτε να αγγίξετε και να δοκιμάσετε.
Τι κάνουμε εμείς
- Ευέλικτες επαναλήψεις (2 εβδομάδες), ορισμένα παραδοτέα
- Αυτοματοποιημένες δοκιμές, αναθεωρήσεις κώδικα, αγωγός CI/CD
- Εβδομαδιαία έκθεση κατάστασης (γραπτή)
- Επιδείξεις sprint μαζί σας στο τέλος κάθε επανάληψης
Τι συνεισφέρετε εσείς
- Συμμετοχή σε αναθεωρήσεις sprint (60 λεπτά, κάθε 2 εβδομάδες)
- Αποφάσεις εντός 48 ωρών
- Επιστημονική ανατροφοδότηση για ενδιάμεσα αποτελέσματα
Τι λαμβάνετε εσείς
- Κάθε 2 εβδομάδες ένα λειτουργικό ενδιάμεσο προϊόν
- Εβδομαδιαία έκθεση κατάστασης
- Ζωντανή πρόσβαση σε πρόοδο και κώδικα
Βήμα 05 · Δοκιμή & Βελτιστοποίηση
Πριν το δουν οι χρήστες σας, έχει περάσει χίλιους ελέγχους.
Τρία επίπεδα: αυτοματοποιημένες δοκιμές (από την επανάληψη 1), δοκιμές end-to-end και δοκιμές αποδοχής χρηστών με πραγματικούς ανθρώπους από την ομάδα σας.
Τι κάνουμε εμείς
- Ολοκληρωμένες δοκιμές ενοποίησης end-to-end
- Δοκιμές απόδοσης και φορτίου
- Έλεγχος ασφάλειας (GDPR, βασική δοκιμή διείσδυσης)
- Συνοδεία UAT με τους power users σας
Τι συνεισφέρετε εσείς
- 2–3 power users για UAT
- Ρεαλιστικά σενάρια δοκιμών από την καθημερινότητα
- Γύροι ανατροφοδότησης
Τι λαμβάνετε εσείς
- Έκθεση δοκιμής (κάλυψη, σημεία αναφοράς απόδοσης)
- Περίληψη ελέγχου ασφάλειας
- Έγγραφο εξουσιοδότησης για Go-Live
Βήμα 06 · Εκκίνηση & Υποστήριξη
Η εκκίνηση δεν είναι τέλος. Είναι η αρχή του ψηφιακού συστήματος σας.
Την ημέρα της εκκίνησης παρακολουθούμε το σύστημα σε πραγματικό χρόνο, επιλύουμε προβλήματα σε λεπτά. Τις πρώτες 30 ημέρες: υποστήριξη hypercare με προτεραιοτική πρόσβαση.
Τι κάνουμε εμείς
- Ανάπτυξη παραγωγής με σχέδιο επαναφοράς
- Ρύθμιση παρακολούθησης και ειδοποιήσεων
- Δημιουργία τεκμηρίωσης χρήστη και τεχνικής
- Εκπαίδευση της ομάδας σας (διαδικτυακά ή επιτόπου)
- 30 ημέρες υποστήριξης hypercare
Τι συνεισφέρετε εσείς
- Επικοινωνία εκκίνησης σε ομάδα και πελάτες
- Συμμετοχή στην εκπαίδευση (βασικοί χρήστες)
Τι λαμβάνετε εσείς
- Ζωντανό σύστημα σε παραγωγή
- Πλήρης τεκμηρίωση (χρήστης + τεχνική)
- 30 ημέρες hypercare με άμεση πρόσβαση
- Ελευθερία επιλογής: retainer, on-demand ή self-service
Χρέωση
Αναλαμβάνουμε το ρίσκο μαζί σας.
Στην THE BARK δεν πληρώνετε για υποσχέσεις. Πληρώνετε για αποτελέσματα.
Vertrauen First — 5 % προκαταβολή
Το κύριο ποσό το πληρώνετε μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση — όταν το σύστημα είναι live και έχει γίνει η αποδοχή από εσάς. Στην αρχή, χρεώνουμε μόνο μια συμβολική προκαταβολή 5 %.
Σταθερή τιμή μετά το Βήμα 03
Μετά τον Systemplanung, λαμβάνετε μια δεσμευτική προσφορά σταθερής τιμής. Κανένα κρυφό κόστος. Καμία αίτηση αλλαγής χωρίς την έγκρισή σας.
Διαφανείς αλλαγές
Αλλάζουν οι απαιτήσεις σας; Καταγράφουμε κάθε αλλαγή, υπολογίζουμε το πρόσθετο κόστος, λαμβάνουμε την έγκρισή σας. Ποτέ χωρίς αυτήν.
Λεπτομέρειες για τη σύμβαση και τις διαδικασίες συζητάμε στην αρχική συνάντηση — χωρίς πίεση, χωρίς υποχρέωση.
Μετά το Go-Live
Τι συμβαίνει μετά το Go-Live — τρεις τρόποι.
Εσείς αποφασίζετε πόσο στενή θα παραμείνει η συνεργασία μας μετά το Go-Live. Τρία μοντέλα, καμία υποχρέωση.
Retainer (συνιστάται)
ΣυνιστάταιΜηνιαίο όριο ωρών ανάπτυξης και υποστήριξης. Για εταιρείες που επιθυμούν συνεχή εξέλιξη.
- Προτεραιότητα στην υποστήριξη
- Μηνιαία ανάπτυξη
- Σταθερός υπεύθυνος επικοινωνίας
- Διαφανείς αναφορές ωρών
On-Demand
ΕυέλικτοΠληρωμή ανάλογα με τον φόρτο εργασίας, όταν μας χρειάζεστε. Για σταθερά συστήματα με περιστασιακές ανάγκες.
- Ημερήσια χρέωση, χωρίς πάγια
- Χρόνος απόκρισης: 2 εργάσιμες ημέρες
- Ιδανικό μετά τη φάση Hypercare
Self-Service
ΑνεξάρτητοΑναλαμβάνετε τη λειτουργία μόνοι σας — με πλήρη τεκμηρίωση και μεταφορά γνώσης.
- Πλήρης παράδοση
- Τεχνική τεκμηρίωση
- Περιλαμβάνεται 1ήμερη εκπαίδευση
- Χωρίς τρέχοντα κόστη
Συχνές Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις.
Ακούγεται σωστό; Ας μιλήσουμε.
Το Βήμα 01 είναι δωρεάν και χωρίς υποχρέωση. Καμία πώληση, καμία μέθοδος πίεσης. Μόνο 60 λεπτά για να δούμε αν ταιριάζουμε.