Gartner 2026: 70% ji Pêşkêşkerên Xizmetên IT bala xwe didin ser GenAI-ya Taybet

Gartner 2026: %70 ji Pêşkêşkarên Xizmetên IT li ser GenAI ya Taybet bi Pîşesaziyê Disekinin

Îro, karsazî rûbirûyê dilemayeke krîtîk in: dema ku Zehmetkêşiya Afirîner (GenAI) potansiyeleke veguherîner pêşkêş dike, çareseriyên giştî bi gelemperî di peydakirina nirxa berbiçav ji bo pirsgirêkên taybetî yên pîşesaziyê de kêm dimînin. Ev veqetandin veguherîna dîjîtal asteng dike, gelek karsaziyan dihêle ku di veguherandina hewesa AI-ê bo avantajeke pêşbazî de têkoşîn bikin. Raporek nû ya Gartner, "Guhertinên Stratejîk di Radestkirina Xizmetên IT de ku ji hêla GenAI ve têne Birêvebirin, Gulan 2026," guhertineke pîşesaziyê ya bingehîn eşkere dike: Pêşkêşkarên xizmetên IT naha bi lez pêşîniya pêşxistina çareseriyên GenAI yên pir pispor, taybet bi pîşesaziyê dikin. Ev ji nû ve rêvekirina stratejîk paşerojekê nîşan dide ku tê de pargîdaniyên B2B, nemaze karsaziyên navîn, dikarin AI-ya sêwirandî hêvî bikin ku rasterast tevliheviyên wan ên xebatê yên bêhempa çareser bike, rêwîtiya wan ber bi gihîştina dîjîtal a rastîn ve bileztir bike.

Zivirîna Stratejîk Ber Bi Pisporiyê ve

Dîtinên raporê bêşerm in: %70 ji pêşkêşkarên xizmetên IT yên pêşeng di 12 mehên pêş de pêşîniya pêşxistina çareseriyên Zehmetkêşiya Afirîner a taybetî bi pîşesaziyê dikin. Ev ne tenê guhertinek pêvekirî ye; ew ji nû ve nirxandinek bingehîn a stratejiya AI-ê temsîl dike. Li şûna modelên berfireh, bi armancek giştî, pêşkêşkar veberhênanê li GenAI dikin ku ji bo fêmkirina hûrguliyên sektorên taybetî – ji lojîstîka hilberînê bigire heya lihevhatina darayî an tespîtên lênihêrîna tenduristiyê – hatine sêwirandin. Mînakî, GenAI-yek ku bi taybetî li ser pêşiyên qanûnî û zagona dozê hatî perwerdekirin, dema ku peymanan çêdike an jî li ser lihevhatina rêziknameyê di sektora qanûnî de şîret dike, ji modelek giştî pir çêtir kar dike. Pargîdanî divê vê guhertinê nas bikin û dest bi vegotina xalên êşê yên pîşesaziya xwe yên taybetî bikin ku GenAI dikare wan çareser bike.

Ev baldarî piştrast dike ku hewildanên dîjîtalîzasyona pêşkêşkarê xizmetê encamên armanckirî, bi bandor peyda dikin li şûna serlêdanên berfireh, kêm bandor. Pargîdaniyên ku bi pêşkeftî hewcedariyên xwe yên nîşane destnîşan dikin, dê herî baş werin cîh kirin ku van çareseriyên nûjen bikar bînin.

Lezkirina Pejirandinê û Bidestxistina Bikêrhatî ya Berbiçav

Sûk ji bo pejirandina bilez amade ye. Gartner pêşbînî dike ku rêjeya pejirandina 'çareseriyên pîşesaziyê' yên bi hêza AI-ê di karsaziyên navîn de li seranserê cîhanê tê payîn ku heya sala 2027an %45 zêde bibe, ku bi giranî ji hêla bidestxistina bikêrhatî ve tê rêvebirin. Ev mezinbûn ne spekulatîf e; ew li ser ROI-ya îsbatkirî ye. Projeyên pîlot ên destpêkê di nav 12 mehan de ji bo çareseriyên GenAI yên ku bi rast hatine bicîh anîn û prosesên pîşesaziyê yên taybetî, wekî karûbarê xerîdar an analîza daneyê, armanc dikin, navînek ROI-yê ya %25-40 nîşan didin. Fikirek pargîdaniyek hilberîner bifikirin ku GenAI ji bo lênihêrîna pêşbînîkar bikar tîne, daneyên sensorê analîz dike da ku têkçûnên amûran berî ku ew rû bidin pêşbînî bike, bi vî rengî dema rawestandinê ya biha kêm bike û temenê sermayeyê dirêj bike. Ev astek rastbûn û bandorê ye ku AI-ya giştî nikare bi domdarî bigihîje wê.

Wekî din, yekkirina GenAI di sîstemên rêveberiya xerîdar de dikare şoreş bike ka karsazî çawa bi xerîdaran re têkilî datînin, piştgirîya pir kesane peyda dike û çareseriyên pirsên tevlihev otomatîk dike, rasterast beşdarî van bidestxistinên bikêrhatî yên girîng dibe. Pargîdanî hewce ne ku pêvajoyên xwe yên herî bi bandor ên ku ji bo xweşbîniya GenAI-ya wusa guncan in, diyar bikin.

Veberhênan û Pirsgirêka Yekkirinê

Pabendbûna sektora IT-ê girîng e: %30 ji pêşkêşkarên xizmetên IT yên anketkirî plan dikin ku di sala pêş de veberhênanên xwe di lêkolîn û pêşkeftina GenAI de ji %50 zêdetir bikin. Ev herikîna domdar a çareseriyên nûjen, yên sêwirandî peyda dike. Lêbelê, ev berfirehkirina êrîşkar di heman demê de pirsgirêkan jî tîne. Astengiyek girîng kêmbûna jêhatiya mirovan e, bi %65 ji pêşkêşkarên xizmetên IT-ê kêmasiyek krîtîk a pisporiya GenAI nas dikin, ku pêkanîna bilez asteng dike. Ev kêmasiya jêhatiyên pispor giringiya hilbijartina hevkarên pêşkeftinê yên bi dîrokek îsbatkirî û zanînek kûr a qadê destnîşan dike.

Astengiyek din a sereke ji bo pargîdaniyan yekbûn e. Yekkirina GenAI di pergalên kevnar ên heyî de ji bo %55 ji pargîdaniyan pirsgirêka herî mezin a teknîkî temsîl dike. Bi serkeftî bicîhkirina GenAI-ya taybetî bi pîşesaziyê bi gelemperî pêşkeftina xwerû û plansaziyek hûrgulî hewce dike da ku xebata bêkêmasî bi binesaziya damezrandî re misoger bike. Ev hewcedariya nêzîkatiyek stratejîk destnîşan dike ku pêşîniyê dide stratejiyên yekkirinê yên bihêz, piştrast dike ku karbidestiyên nû yên GenAI operasyonên heyî zêde dikin li şûna ku wan têk bibin. Ji bo ku bi bandor pêvajoyên xizmetê otomatîk bikin bi GenAI, pargîdanî divê ji bo nûvekirinên pergalê yên berfireh an yekkirina API-yên jîr amade bin.

Encam: Avantaja AI-ya Pispor Bi Dest Bixin

Rapora Gartner nexşeyek zelal peyda dike: paşeroja AI-ya karsaziyê bi kûrahî pispor e. Çareseriyên AI-ya giştî dê her ku diçe têkoşîn bikin da ku avantajên pêşbazî yên ku ji hêla bazarên îroyîn ên dînamîk ve têne xwestin peyda bikin. Ji bo pargîdaniyên B2B, nemaze karsaziyên navîn, ev guhertin fersendek bêhempa pêşkêş dike ku GenAI-ya ku bi rastî li gorî daxwazên yekta yên pîşesaziya wan hatî çêkirin bikar bînin, karîgerî û nûbûnên nedîtî vedikin.

Ji bo ku sûd ji vê meylê bigirin, pargîdanî divê ji nîqaşên teorîkî wêdetir biçin. Pêdivî ye ku meriv di nav operasyonên xwe de rewşên karanîna taybetî yên bi nirxek bilind nas bike, hevkarên potansiyel ji bo pisporiya wan a GenAI-ya taybetî bi pîşesaziyê re binirxîne, û bi hûrgulî ji bo yekkirina bi pergalên heyî re plansaz bike. Bi pêşkeftî tevlî vê guhertinê bûn ne tenê li ser pêşbazîkirinê ye; ew li ser pênasekirina nifşa paşîn a jêhatîbûna xebitandinê ye. Niha dema wê ye ku projeya xwe ya dîjîtalîzasyonê bidin destpêkirin bi baldariyek zelal li ser çareseriyên AI-ya pispor.