UNSER PROZESS · 6 SCHRITTE · PROJEKTABHÄNGIG
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden System.
Sechs klare Schritte. Feste Meilensteine. Keine Überraschungen bei Zeit, Budget oder Qualität. So arbeiten wir bei THE BARK — seit dem ersten Tag.
Unsere Philosophie
Warum wir so arbeiten, wie wir arbeiten.
Wir haben zu viele IT-Projekte gesehen, die an einem einzigen Muster scheitern: große Versprechen am Anfang, diffuse Ergebnisse am Ende. Unser Prozess ist die Antwort darauf. Jeder Schritt hat ein klares Ziel, einen definierten Aufwand und ein messbares Ergebnis. Sie wissen jederzeit, wo Ihr Projekt steht — und was als Nächstes kommt.
Keine Black Box. Kein Festpreis für eine Blackbox.
Die 6 Schritte
Sechs Schritte. Ein Ergebnis.
Scrollen Sie durch die Details — oder klicken Sie auf einen Schritt.
01
Bedarfsanalyse
projektabhängig
02
Prozessmapping
projektabhängig
03
Systemplanung
projektabhängig
04
Entwicklung
projektabhängig
05
Test & Optimierung
projektabhängig
06
Launch & Support
projektabhängig
Die Details — Schritt für Schritt
Unser Prozess
01
Bedarfsanalyse
Schritt 1 / 6
Bedarfsanalyse
Bevor wir bauen, hören wir zu.
Schritt 2 / 6
Prozessmapping
Ihr Geschäft ist kein Template. Wir behandeln es auch nicht so.
Schritt 3 / 6
Systemplanung
Das Fundament entscheidet, wie weit Sie bauen können.
Schritt 4 / 6
Entwicklung
Agil, transparent, jede Woche sichtbarer Fortschritt.
Schritt 5 / 6
Test & Optimierung
Bevor Ihre Nutzer es sehen, hat es tausend Prüfungen bestanden.
Schritt 6 / 6
Launch & Support
Der Launch ist kein Ende. Er ist der Anfang Ihres digitalen Systems.
Schritt 01 · Bedarfsanalyse
Bevor wir bauen, hören wir zu.
Jedes Projekt beginnt mit einem strukturierten Gespräch — 60 bis 90 Minuten, online oder bei Ihnen vor Ort. Kein Verkaufstermin, sondern eine echte Bestandsaufnahme.
Was wir tun
- Kick-off-Meeting mit Schlüsselpersonen
- Geschäftsziele und Schmerzpunkte dokumentieren
- Stakeholder und Entscheider identifizieren
- Grober Budget- und Zeitrahmen
Was Sie beitragen
- 60–90 Minuten Zeit vom Geschäftsführer
- 1–2 operative Verantwortliche
- Übersicht Ihrer aktuellen Systemlandschaft
Was Sie bekommen
- Bedarfsanalyse-Dokument (PDF, 3–5 Seiten)
- Ziel-Matrix, Stakeholder-Map, Risikoübersicht
- Erste Zeit- und Budgetschätzung
Schritt 02 · Prozessmapping
Ihr Geschäft ist kein Template. Wir behandeln es auch nicht so.
Wir verbringen Zeit im Maschinenraum Ihres Unternehmens — wir hören Ihren Mitarbeitenden zu, beobachten reale Abläufe und dokumentieren, was tatsächlich passiert.
Was wir tun
- Workshops und Interviews mit Prozessverantwortlichen
- Ist-Zustand dokumentieren und visualisieren
- Ineffizienzen und Automatisierungspotenziale identifizieren
- Soll-Zustand gemeinsam entwerfen
Was Sie beitragen
- Zugang zu 1–2 operativen Prozesssachkennern
- Vorhandene Dokumentation (falls vorhanden)
- 2–3 Workshop-Termine à 60–90 Min.
Was Sie bekommen
- Prozess-Map (visuell, druckbar)
- Liste priorisierter Verbesserungspotenziale
- Empfehlung: automatisieren / digitalisieren / lassen
Schritt 03 · Systemplanung
Das Fundament entscheidet, wie weit Sie bauen können.
Hier entstehen die Entscheidungen, die Sie fünf Jahre begleiten: Architektur, Technologien, Schnittstellen — nach langfristiger Wartbarkeit, DSGVO-Konformität und Skalierbarkeit.
Was wir tun
- Systemarchitektur und Technologie-Stack festlegen
- Datenmodell, Schnittstellen, Sicherheitskonzept
- DSGVO- und Compliance-Anforderungen
- Verbindliches Festpreis-Angebot kalkulieren
Was Sie beitragen
- Zugang zu IT-Verantwortlichen
- Information über bestehende Systeme
- Compliance-Vorgaben aus Ihrem Unternehmen
Was Sie bekommen
- Technisches Konzept-Dokument (10–20 Seiten)
- Architekturdiagramm, Tool-Stack, Sprint-Roadmap
- Verbindliches Angebot mit festen Meilensteinen
Schritt 04 · Entwicklung
Agil, transparent, jede Woche sichtbarer Fortschritt.
Wir entwickeln in Zwei-Wochen-Sprints. Jeder Sprint endet mit einem lauffähigen Zwischenergebnis, das Sie anfassen und testen können.
Was wir tun
- Agile Sprints (2 Wochen), definierte Deliverables
- Automatisierte Tests, Code Reviews, CI/CD-Pipeline
- Wöchentlicher Status-Report (schriftlich)
- Sprint-Demos mit Ihnen am Ende jedes Sprints
Was Sie beitragen
- Teilnahme an Sprint-Reviews (60 Min., alle 2 Wochen)
- Entscheidungen innerhalb von 48 Stunden
- Fachliches Feedback zu Zwischenergebnissen
Was Sie bekommen
- Alle 2 Wochen ein funktionierendes Zwischenprodukt
- Wöchentlicher Statusbericht
- Live-Zugriff auf Fortschritt und Code
Schritt 05 · Test & Optimierung
Bevor Ihre Nutzer es sehen, hat es tausend Prüfungen bestanden.
Drei Ebenen: automatisierte Tests (seit Sprint 1), End-to-End-Tests und User Acceptance Testing mit echten Menschen aus Ihrem Team.
Was wir tun
- End-to-End-Integrationstests
- Performance- und Lasttests
- Sicherheitsaudit (DSGVO-Check, Penetration Basic)
- UAT-Begleitung mit Ihren Power-Usern
Was Sie beitragen
- 2–3 Power-User für UAT
- Realistische Testszenarien aus dem Alltag
- Feedback-Runden
Was Sie bekommen
- Test-Report (Coverage, Performance-Benchmarks)
- Security-Audit-Zusammenfassung
- Launch-Go-Freigabe-Dokument
Schritt 06 · Launch & Support
Der Launch ist kein Ende. Er ist der Anfang Ihres digitalen Systems.
Am Launch-Tag überwachen wir das System in Echtzeit, beheben Probleme im Minutenbereich. Die ersten 30 Tage: Hypercare-Support mit bevorzugtem Zugang.
Was wir tun
- Produktions-Deployment mit Rollback-Plan
- Monitoring und Alerting aufsetzen
- Benutzer- und Technikdokumentation erstellen
- Schulung Ihres Teams (online oder vor Ort)
- 30 Tage Hypercare-Support
Was Sie beitragen
- Launch-Kommunikation an Team und Kunden
- Schulungsteilnahme (Key User)
Was Sie bekommen
- Live-System in Produktion
- Vollständige Dokumentation (Benutzer + Technik)
- 30 Tage Hypercare mit direktem Zugang
- Wahlfreiheit: Retainer, On-Demand oder Self-Service
Abrechnung
Wir tragen das Risiko mit Ihnen.
Bei THE BARK zahlen Sie nicht für Versprechen. Sie zahlen für Ergebnisse.
Vertrauen First — 5 % Anzahlung
Den Hauptbetrag zahlen Sie erst nach erfolgreichem Abschluss — wenn das System live ist und Ihre Abnahme erfolgt ist. Zu Beginn erheben wir lediglich eine symbolische Anzahlung von 5 %.
Festpreis nach Schritt 03
Nach der Systemplanung erhalten Sie ein verbindliches Festpreis-Angebot. Keine versteckten Kosten. Keine Änderungsanträge ohne Ihre Zustimmung.
Änderungen transparent
Ändern sich Ihre Anforderungen? Wir dokumentieren jede Änderung, kalkulieren den Zusatzaufwand, holen Ihre Freigabe. Nie ohne.
Details zu Vertrag und Abläufen besprechen wir im Erstgespräch — ohne Druck, ohne Verpflichtung.
Nach dem Launch
Was nach dem Go-Live passiert — drei Wege.
Sie entscheiden, wie tief unsere Zusammenarbeit nach dem Launch bleibt. Drei Modelle, keine Verpflichtung.
Retainer (empfohlen)
EmpfohlenMonatliches Kontingent an Entwicklungs- und Support-Stunden. Für Unternehmen, die kontinuierlich weiterentwickeln wollen.
- Prioritäts-Support
- Monatliche Weiterentwicklung
- Fester Ansprechpartner
- Transparente Stundenberichte
On-Demand
FlexibelBezahlung nach Aufwand, wenn Sie uns brauchen. Für stabile Systeme mit gelegentlichem Bedarf.
- Tagsatz, keine Grundgebühr
- Reaktionszeit: 2 Werktage
- Perfekt nach der Hypercare-Phase
Self-Service
UnabhängigSie übernehmen den Betrieb selbst — mit vollständiger Dokumentation und Wissenstransfer.
- Vollständige Übergabe
- Technische Dokumentation
- 1-Tages-Schulung inklusive
- Keine laufenden Kosten
FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Klingt passend? Sprechen wir.
Schritt 01 ist kostenfrei und unverbindlich. Kein Verkaufsgespräch, keine Druckmethoden. Nur 60 Minuten, um zu sehen, ob wir zueinander passen.