Setores — Setor Público
Setor Público — digital, transparente, orientado para o cidadão
Desenvolvemos soluções de digitalização conformes ao RGPD, sistemas de automatização e arquiteturas de IA para administrações, municípios e instituições públicas.
Digitalizar processos administrativos
Processos com muito papel, longos tempos de tramitação e sistemas isolados são os maiores obstáculos da administração moderna. Digitalizamos os seus fluxos de trabalho administrativos de raiz.
Formulários de pedido digitais e serviços online para cidadãos
Portal digital do cidadão para solicitações online, aprovações e serviços governamentais — acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, simplificando a automação de consultas de cidadãos.
Automatização de fluxos de trabalho para processos de aprovação
Automação de fluxo de trabalho em processos administrativos que exigem aprovação — roteamento, atribuição e notificação automáticos, tempos de processamento drasticamente reduzidos.
Assinatura digital e processamento de documentos juridicamente seguro
Infraestrutura de assinatura digital legalmente segura e processamento eletrônico de documentos — procedimentos físicos em papel totalmente digitalizados.
Interfaces com sistemas de administração existentes
Integração segura via interfaces de API padrão com sistemas governamentais existentes, plataforma de E-Government e outros sistemas institucionais.
Portais digitais acessíveis segundo normas WCAG
Portais digitais em conformidade com WCAG 2.1 AA com suporte a leitores de tela — todos os cidadãos incluídos, independentemente de deficiência ou meios técnicos.
Automatizar a comunicação com cidadãos
Pedidos de cidadãos, envio de notificações e obrigações de informação consomem enormes capacidades. Automatizamos a sua comunicação com cidadãos — mais rápida, mais fiável e disponível 24 horas por dia.
Chatbot de IA para pedidos frequentes de cidadãos
Chatbot de cidadãos com KI responde a perguntas frequentes, etapas de procedimento e informações governamentais 24 horas por dia — alívio para call centers pela automação de consultas de cidadãos.
Geração automatizada de notificações e cartas
Criação automática de notificações, avisos, lembretes de agendamento e avisos de prazos — cartas padrão com um clique, sem esforço manual.
Comunicação multilingue para grupos de população diversos
Infraestrutura de comunicação digital multilíngue para todos os grupos populacionais — incluindo migrantes e cidadãos com diferentes línguas maternas.
Lembretes automatizados e gestão de prazos
Lembretes e notificações automáticos para prazos importantes, confirmações de agendamento e alterações de status de processos — serviço proativo ao cidadão.
Portais de conta cidadão digital com acompanhamento de estado
Portal seguro de conta digital do cidadão — acompanhe solicitações, carregue documentos e comunique-se com a autoridade, tudo em um só lugar.
Gestão documental e processo eletrónico
O processo eletrónico é a peça central da digitalização administrativa moderna. Implementamos potentes sistemas de gestão documental que mantêm os processos digitais, estruturados e arquivados de forma auditável.
Implementação e migração para sistemas de processo eletrónico
Digitalização de arquivos em papel e migração para sistemas E-Akte — preservação da memória institucional, sem perda de dados.
Pesquisa de texto completo e classificação documental assistida por IA
Pesquisa de texto completo em milhões de documentos em segundos e classificação automática de documentos com KI — tempo de processamento radicalmente reduzido.
Arquivo auditável segundo requisitos legais
Arquivo à prova de auditoria de acordo com os períodos de retenção legais e padrões de arquivamento — sempre pronto para auditoria, legalmente compatível.
Gestão automatizada de prazos e períodos de conservação
A gestão do ciclo de vida dos documentos monitora automaticamente os períodos de retenção — destruição ou arquivamento iniciado automaticamente no vencimento do prazo.
Interfaces com procedimentos especializados e registos
Interfaces de dados seguras com procedimentos especializados e registros via API padrão — troca de dados confiável sem comprometimento da segurança.
Sistemas de IA conformes ao RGPD
A IA no setor público exige os mais elevados padrões de proteção de dados e segurança. Desenvolvemos soluções de IA plenamente conformes ao RGPD e aos requisitos específicos do direito público.
Implementações de IA on-premise sem transferência de dados
Instalação de KI On-Premise na autoridade sem transferência externa de dados — total conformidade com a DSGVO e cumprimento dos requisitos de segurança pública.
Revisão assistida por IA de pedidos e documentos
A KI analisa solicitações e documentos automaticamente — informações ausentes ou incorretas detectadas, recomendações de decisão baseadas em dados geradas.
Deteção automatizada de anomalias em processos administrativos
Detecção automática de anomalias em processos administrativos — violações de regras e leis detectadas imediatamente, esforço de auditoria reduzido.
IA explicável para tomada de decisões transparente
Sistema de KI explicável mostra como e quais dados foram usados em decisões administrativas — responsabilidade perante cidadãos e auditores mantida.
Avaliações regulares do impacto na proteção de dados e auditorias
Avaliações regulares de impacto na proteção de dados e auditorias para sistemas de KI no setor público — proteção de dados e padrões de segurança continuamente garantidos.
Arquiteturas de IA no setor público
Desenvolvemos e treinamos sistemas de IA conformes ao RGPD para administrações e instituições públicas — seguros, transparentes e adaptados às necessidades específicas do setor público.
Processamento automatizado de pedidos e apoio à decisão
Processamento automático de solicitações e suporte à decisão — solicitações padrão totalmente processadas e submetidas para aprovação, sem revisão manual.
Chatbot de IA para pedidos de cidadãos no seu próprio servidor
Chatbot de KI roda no próprio servidor da autoridade — dados do cidadão não saem da instituição, consultas do cidadão respondidas 24 horas por dia.
Análise documental e classificação automática
Análise, classificação e encaminhamento automático de solicitações digitais e documentos da autoridade — tempos de processamento reduzidos, taxa de erro minimizada.
Deteção de fraude e abuso em procedimentos de pedido
A KI detecta padrões de fraude e abuso em solicitações de assistência social, declarações de impostos e procedimentos de aprovação — danos minimizados, esforço de auditoria reduzido.
Planeamento de recursos e pessoal assistido por IA
O planejamento de capacidade e pessoal com KI prevê futuras consultas de cidadãos, necessidades de pessoal e requisitos de recursos.
Análises preditivas para infraestrutura e procura de serviços
Análise preditiva para planejamento de manutenção e investimento com base no uso da infraestrutura, necessidade de serviço e capacidade sazonal.
Como a administração se torna digital, transparente e próxima do cidadão?
O setor público precisa digitalizar os serviços ao cidadão — os números mostram o quão grande é a pressão para agir.
- 53% das empresas alemãs têm problemas para lidar com a digitalização — tendência crescente (Bitkom, 2025).
- Cerca de 109.000 vagas de TI estão abertas na Alemanha (Bitkom, 2025) — um parceiro especializado preenche essa lacuna sem que você precise recrutar.
- Apenas 32% das empresas se veem como pioneiras na digitalização (Bitkom, 2025) — quem age agora, ganha uma vantagem.