Soluções
Comunicação profissional com clientes — automatizada
Sistematizamos a sua comunicação com clientes em todos os canais. Respostas assistidas por KI, sistemas automáticos de encaminhamento, mensagens personalizadas e integração omnicanal — para maior satisfação do cliente com menos esforço manual.
Otimizar comunicação
Canais de comunicação
Automatização de email e modelos
WhatsApp Business e Messenger
Chat no website e chatbot
Telefone e assistência de voz
Funcionalidades assistidas por KI
Classificação automática de pedidos
Sugestões de resposta geradas por KI
Análise de sentimento e escalada
Comunicação multilingue
Integração omnicanal
Histórico unificado do cliente em todos os canais
Mudança de canal sem perda de contexto
Dashboard central para toda a comunicação
Encaminhamento automático para a equipa correta
Vantagens
Tempos de resposta de horas para segundos
Disponibilidade 24/7 sem custos adicionais
Qualidade de comunicação consistente
Satisfação do cliente mensurável (CSAT/NPS)